Neem contact met mij op
Vul hier uw gegevens in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Vul hier uw gegevens in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met RMA/retourzendingen worden artikelen teruggestuurd naar hun leverancier, bijvoorbeeld omdat ze verkeerd of beschadigd zijn geleverd. De leverancier levert vervolgens gerepareerde of vervangende artikelen, of crediteert het betaalde bedrag.
Terug te sturen artikelen worden aangemaakt als retourzending, voorzien van een speciaal RMA-nummer, een verwijzing naar een klant en/of de vermelding van de reden van retour zenden.
Retourzendingen worden per leverancier verzameld op een retourbon en verzonden.
Het overzicht retourzendingen toon de status van retourzendingen.
In het overzicht retourzendingen worden retourzendingen ook afgehandeld. Bij de ontvangst van vervangende artikelen wordt het ontvangen aantal bij de artikelvoorraad geboekt. Worden er geen vervangende onderdelen geleverd, dan wordt de retourzending afgehandeld als 'gecrediteerd'.
RMA/Retourzendingen is geïntegreerd met het voorraadbeheer van artikelen.
