Neem contact met mij op
Vul hier uw gegevens in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Vul hier uw gegevens in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met het relatiebeheer van Order-Direct kunnen ondernemingen hun interacties met klanten, leveranciers en andere soorten relaties effectief opbouwen en onderhouden. Dit verbetert het inzicht in de behoeften van de relaties, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid, efficiëntere bedrijfsprocessen en uiteindelijk meer omzet.
Een essentieel kenmerk van deze functie is het uitgebreide gegevensbeheer. Dit omvat het verzamelen, opslaan en analyseren van contactgegevens zoals adressen, e-mailadressen, telefoonnummers, contactpersonen met hun eigen specifieke gegevens, regio, belangrijke opmerkingen en favoriete artikelen.
Met bedrijfssoorten wordt het klantenbestand naar eigen inzicht ingedeeld, bijvoorbeeld naar demografie of aankoopgedrag. Een klant kan deel uitmaken van meerdere bedrijfssoorten.
Order-Direct ondersteunt talrijke manieren voor het vastleggen van prijsafspraken, uiteenlopend van condities voor iedereen tot condities voor een specifieke bedrijfssoort of klant.
Veel klanten gebruiken eigen artikelnummers. In Order-Direct legt u deze artikelnummers vast bij de klant zelf, waarna ze worden gebruikt en afgedrukt op verkoopbonnen voor die klant.
In het onderdeel mailing worden lijsten van relaties, al dan niet met contactpersonen, samengesteld, gefilterd en gegenereerd. De lijsten worden afgedrukt als lijst of adresetiketten, geëxporteerd of voorzien van een tekst en verzonden als elektronische mailing.
Voor het vastleggen van interacties met relaties zoals (telefoon)gesprekken, e-mails en verkoopkansen, werkt het relatiebeheer nauw samen met de module CRM. Daarnaast is het relatiebeheer naadloos geïntegreerd met andere functies, met name verkoop en facturering.
